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Du willst mehr erreichen? Dann komm zu Dell EMC in Halle!

Dell EMC ist ein kundenorientiertes Unternehmen mit branchenführenden Visionen. Im Mittelpunkt steht unsere Verpflichtung für Vielfalt und Nachhaltigkeit sowie unser gemeinsames Miteinander. Dabei bieten wir einzigartige Wachstums- und Entwicklungschancen für unsere Teammitglieder.

Wir Suchen

  • Technische Vertriebsmitarbeiter (m/w)
  • Technischer Support (m/w)

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Technische Vertriebsmitarbeiter (m/w)

Der technische Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) ist im Innendienst in der Pre-Sales Phase verantwortlich für die Unterstützung zugewiesener Account-Teams und Solution Consultants in Bezug auf Lösungen und Produkten im IT-Enterprise-Bereich (Server/Storage/Networking/Software/Services), um die gesetzten Umsatzziele im Enterprise-Geschäft zu erreichen und darüber hinaus ein kontinuierliches Umsatzwachstum sicherzustellen.


Aufgaben und Ziele

  • Betreuung und Beratung von Gold-Partnern mit dem Fokus auf den Verkauf von End-to-End Solutions im Datacenter-Bereich
  • Akquisition von neuen Datacenterkunden als auch Akquisition weiterer Datacenter-Produktlinien bei bereits kaufenden Partnern und Kunden und Entwicklung partnerbezogener Strategien hierzu
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Generierung und Steigerung von Datacenter Umsätzen für DellEMC
  • Enablement und technische Unterstützung von Gold Growth und Gold Incubator Channel Partnern
  • Gezielter Einsatz von Test- und Demosystemen
  • Durchführung von Webcasts und Online-Produktdemonstrationen für Kunden


Qualifikationen

  • Berufsausbildung / Berufserfahrung mit entsprechender Qualifikation
  • Aktuelle Erfahrungen im IT-Vertrieb (mind. 3 Jahre) und bei der aktiven Kundenbetreuung
  • Nachweisbare Erfolge im Vertrieb von erklärungsbedürftigen, komplexeren Lösungen im IT-Bereich
  • Nachweisbare analytische und kommunikative Fähigkeiten, überzeugende Gesprächsführung und sehr gute Präsentationsfähigkeit
  • Anwendungssichere Kenntnisse im Bereich Hardware (Server, Storage, Networking) und Software (wie z.B. Microsoft, Linux, VMware, Citrix, Datenbanken, Backup- und Archivierung)
  • Kenntnisse und Verständnis von Unternehmenszielen und kaufmännischen Zusammenhängen
  • Englisch (gute Kenntnisse) und Deutsch (Muttersprache) in Wort und Schrift


Wünschenswerte Qualifikationen

  • Hochschulstudium
  • Zertifizierungen von Microsoft und VMware


Benefits

Es gibt unzählige Gelegenheiten, Deine Laufbahn in die Richtung zu lenken, die Deinem Lebensstil entspricht: sei es, dass Du dafür in eine andere Abteilung wechseln, Führungsverantwortung übernehmen oder Deine Berufung am anderen Ende der Welt finden wirst. Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können. Zudem bietet Dell seinen Mitarbeitern zahlreiche Benefits und Vergünstigungen. Zusätzlich gibt es bei Dell verschiedene Mitarbeiter-Interessen-Gruppen, unsere "Employee Resource Groups", um im Rahmen unserer Unternehmensphilosophie unterschiedlichsten Interessen und Talente zu fördern.

Dell ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit gewährleistet. Alle entsprechend qualifizierten Bewerber werden ungeachtet der Rasse, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechtes, des Alters, der sexuellen Orientierung, der nationalen Herkunft odereiner Behinderung gleichermaßen für eine Anstellung berücksichtigt.

Job Family: Inside-Sales


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Technischer Support (m/w)

Wir sind der Meinung, dass Technologie für die menschliche Entfaltung essentiell ist und daher sehen wir uns verpflichtet, Technologie sowohl Personen als auch Organisationen überall auf der Welt zur Verfügung zu stellen. Du bist lösungsorientiert und hast Spaß daran Menschen am Telefon weiterzuhelfen? Am Standort Halle (Saale) stehen wir unseren Firmenkunden von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung. Unser Technischer Support sucht nach motivierten Mitarbeitern (w/m) zur Verstärkung unseres Teams in Halle an der Saale.


Aufgaben und Ziele

Der Mitarbeiter (w/m) ist verantwortlich für die Diagnose von Systemfehlern, leitet notwendige Reparaturen ein und begleitet unsere Firmenkunden bis hin zur endgültigen Lösung. Er/Sie ist erster Ansprechpartner für alle Dell Endgeräte.

  • telefonische Bearbeitung und Abwicklung von technischen Störungsmeldungen von Dell Notebooks, Desktops, Monitoren und der dazugehörigen Software
  • Bearbeitung der Kundenanfragen und ggfs. das Veranlassen von Technikereinsätzen entsprechend der Dell-Support-Richtlinien
  • Weitergabe komplexer Störungen an den 2nd Level Support
  • unterstützen von Vorort-Technikern bei Problemen sowie das Veranlassen von Folgeeinsätzen


Wesentliche Qualifikationen

  • sehr ausgeprägtes Interesse für Computer und großes Verständnis für die Zusammenhänge von Hard- und Software
  • exzellente Servicementalität und Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Kommunikations- und Teamfähigkeit


Wünschenswerte Qualifikationen

  • IT-technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Notebooks, Desktops und Druckern (Hard- und Software)
  • Erfahrung im Vorort- bzw. Telefonsupport inkl. Eskalationsmanagement
  • Wissen über Dell Service Prozesse
  • CompTIA A+ und / oder Microsoft MTA - Zertifikat


Benefits

Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können. Zudem bietet Dell seinen Mitarbeitern zahlreiche Leistungen und Vergünstigungen wie bspw. kostenlose Parkplätze, Betriebskantine, Mitarbeiterrabatte und familienfreundliche Arbeitszeiten. Zusätzlich gibt es bei Dell verschiedene Mitarbeiter-Interessen-Gruppen, unsere „Employee Resource Groups“, um im Rahmen unserer Unternehmensphilosophie unterschiedlichste Interessen und Talente zu fördern.

Dell ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit gewährleistet. Alle entsprechend qualifizierten Bewerber werden ungeachtet der Rasse, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechtes, des Alters, der sexuellen Orientierung, der nationalen Herkunft oder einer Behinderung gleichermaßen für eine Anstellung berücksichtigt.

Job Family: Product-Services

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